Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7x9

1 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7x9 (bao gồm website 7x9.cam, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ tại 7x9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là độ tuổi tối thiểu do chính sách của 7x9 quy định.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định nội bộ nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản trên hệ thống 7x9.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ mở và sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân trên toàn hệ thống 7x9.

2 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống 7x9. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân; người dùng có trách nhiệm bảo quản và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép đã được báo cáo kịp thời.
• Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7x9 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập tài khoản trái phép.
• 7x9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn điện/nước hoặc các giấy tờ hợp lệ khác trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông; 7x9 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

3 Quy Định Đặt Cược

Các quy tắc đặt cược áp dụng thống nhất trên toàn bộ sản phẩm của 7x9, bao gồm cá cược thể thao (V-League, các giải quốc tế), live casino, xì dách, bầu cua, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• 7x9 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả hiển thị.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng tại từng trò chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc (do lỗi trễ tín hiệu hoặc lỗi phần mềm) sẽ bị hủy tự động.
• Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thống kê uy tín mà 7x9 sử dụng; quyết định cuối cùng thuộc về 7x9.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

7x9 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch để đảm bảo an toàn và phòng ngừa rửa tiền.
• 7x9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vượt ngưỡng kiểm soát rủi ro nội bộ.
• Không áp dụng phí giao dịch cho người dùng đối với phần lớn các phương thức; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược (cashback) và ưu đãi nạp tiền tại 7x9 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ số vòng cược yêu cầu theo điều kiện của chương trình tương ứng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 7x9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Khuyến mãi không thể đồng thời áp dụng với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• 7x9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 7x9. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu theo quy định nội bộ:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu định danh không hợp lệ khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Tận dụng lỗi kỹ thuật, sự chậm trễ dữ liệu hoặc lỗi hệ thống để đặt cược có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7x9 làm phương tiện luân chuyển tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin người thân hoặc thỏa thuận với người dùng khác để hưởng lợi từ tiền thưởng.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 7x9.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

7x9 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lực lượng bất khả kháng.

• 7x9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược sai, 7x9 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• 7x9 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi, trong giới hạn không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của 7x9.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 7x9 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

7x9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện có mục đích, hợp lệ và an toàn.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng (họ tên, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng) chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• 7x9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn công nghiệp hiện hành.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7x9 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (sau khi trừ đi cược đang chờ xử lý và điều kiện khuyến mãi còn hiệu lực) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• 7x9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7x9 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo đánh giá nội bộ.
• Người dùng tự nguyện đóng tài khoản vì lý do cá nhân (bao gồm tự loại trừ) sẽ không bị xử phạt và sẽ nhận lại toàn bộ số dư hợp lệ.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định nội bộ trong thời gian tối thiểu 5 năm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

7x9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7x9 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7x9 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website.